🔵 เคสที่ 2 คุณโด
​◼️ คุณโดมาใช้สิทธิ์บัตรทอง 30 บาทเป็นครั้งแรก และไม่ทราบกติกาจึงมานั่งรอตั้งแต่เช้า พยาบาลของคลินิกได้กระซิบบอกก่อนเลยว่าที่คลินิกนี้ขอใบส่งตัวยากมาก
◼️ คุณโดจึงต้องโทรศัพท์ประสานงานขอความช่วยเหลือจาก สปสช. โดยตรง และต้องนั่งรอถึง 2 ชั่วโมงกว่าคลินิกจะยอมรับเรื่อง
​◼️ เมื่อถึงคิวของคุณโดซึ่งเป็นเคสสุดท้ายของวัน ด้วยความที่เห็นว่าหมอกำลังจะเตรียมตัวกลับบ้าน คุณโดจึงพูดออกไปตามมารยาทด้วยความเกรงใจว่า "กวนใจด้วยนะคะ" (ตั้งใจจะสื่อว่า ขออนุญาตรบกวนเวลา)
◼️ แต่หมอกลับฟังผิดหรือตีความไปเองว่าคนไข้กำลังด่าว่า "กวนตีน" หมอจึงถามย้ำคำนี้ซ้ำๆ ถึง 4 รอบ
​◼️ หมอเดินเข้าไปเซ็นใบส่งตัวให้ แต่ปากก็ไล่ว่า "จะเซ็นให้ครั้งนี้ครั้งเดียวนะ ไปใช้สิทธิ์โรงพยาบาลคลองสามวาเลย หวังว่าครั้งหน้าจะไม่เจอกันอีก"
◼️ คุณโดจึงตอบกลับไปว่า "ถ้าเจอบริการแบบนี้ก็ไม่อยากมาเหมือนกัน" คำพูดนี้ทำให้หมอโมโห ผลักประตูห้องตรวจออกมา คว้าแฟ้มประวัติคนไข้ไปถ่ายรูปเก็บที่อยู่และเลขบัตรประชาชนไว้ พร้อมขู่ว่า "ฉันรู้บ้านเธอแล้ว จะจิ้มดูตลอด จะลองดูมั้ย ถ้ากลับมาก็ลองดู"
​◼️ เมื่อถูกขู่ คุณโดจึงสวนกลับไปว่า "รู้บ้านแล้วจะทำไมคะ หมอจะไปเผาบ้านหนูหรอคะ" ทำให้หมอของขึ้น เดินตามออกมาพุ่งตัวเข้าประชิดหน้าคุณโดแบบจมูกแทบจะชนกัน และพูดจาท้าทายซ้ำๆ ว่า "จะลองมั้ยล่ะ จะเอามั้ยล่ะ"
​◼️ คุณพ่อของคุณโดที่เดินทางมาด้วยพยายามเข้ามาไกล่เกลี่ย ยกมือไหว้ขอโทษหมอและบอกว่าถ้าลูกสาวพูดอะไรให้โกรธก็ขออภัย
◼️ แต่หมอกลับไม่ยอมจบ ชี้หน้าและตะโกนใส่ว่า "ก็มึงกวนตีนกูก่อน" แถมยังด่าคุณโดต่อหน้าคุณพ่อเลยว่า "อีโรคจิต พ่อแม่ไม่สั่งสอน" ยิ่งไปกว่านั้น หลังจากที่คุณโดไปแจ้งความ หมอยังได้โทรศัพท์ไปก่อกวนตำรวจที่ออกหมายเรียกจนคุณตำรวจต้องกดบล็อกเบอร์ทิ้งอีกด้วย

🔵 เคสที่ 3 คุณนัท
​◼️ ลูกชายของคุณนัทมีอาการปัสสาวะเป็นเลือด จึงพาไปตรวจที่คลินิกแห่งนี้และพบว่าอาจเป็นนิ่ว
◼️ แต่เมื่อไปรักษาต่อที่โรงพยาบาลและรับยามากินแล้วถึง 3 รอบ อาการกลับหนักกว่าเดิม แพทย์เฉพาะทางจึงสั่งให้ "ฉีดสี" เพื่อตรวจดูให้แน่ชัด
◼️ ซึ่งหากไม่มีใบส่งตัวจากคลินิกต้นสังกัดเพื่อยืนยันสิทธิ์ คนไข้จะต้องจ่ายค่ารักษาเองถึง 5,000 บาท
​◼️ ลูกชายได้ไปรอรับคิวที่คลินิกตั้งแต่ก่อน 6 โมงเช้า และได้พบหมอในตอนบ่าย 3 โมง แต่หมอกลับไม่ออกใบส่งตัวให้
◼️ โดยอ้างว่าไม่ได้เป็นอะไรมาก แค่เอายาฆ่าเชื้อไปกินเดี๋ยวก็หาย พร้อมตัดบทว่าถ้าอยากไปรักษามากนัก "ก็ไปจ่ายตังค์เองละกัน"
​◼️ คุณนัททราบเรื่องจากลูกชายจึงรีบขี่รถไปที่คลินิกเพื่อถามเหตุผลด้วยตัวเอง เพราะมั่นใจว่าตนเองทำตามขั้นตอนครบถ้วน
◼️ แต่หมอตอบกลับมาสั้นๆ แค่ "ตามนั้นแหละค่ะ" พอคุณนัทแย้งว่าลูกชายกินยามา 3 รอบแล้วอาการแย่ลง
◼️หมอกลับพูดไล่ "เชิญค่ะ เชิญค่ะ" พร้อมกับโยนใบนัดของโรงพยาบาลใส่หน้าคุณนัทเต็มๆ คุณนัทโมโหจึงโยนใบนั้นกลับไป หมอเลยด่ากราดว่า
​◼️ ด้วยความโกรธจัดที่ถูกด่าและโดนโยนของใส่หน้า คุณนัทจึงใช้มือปัดข้าวของและเมาส์บนโต๊ะหมอกระเด็น
◼️ ลูกชายที่เห็นแม่โดนทำร้ายจิตใจก็โมโหจัด ตะโกนสวนไปว่าถ้าไม่ติดว่าเป็นแม่ ตนเองคงชกหน้าหมอไปแล้ว ซึ่งหมอก็ยังคงกร่างและท้าทายกลับว่า "เชิญค่ะ เชิญสิ"
​◼️ หมอไม่ได้ไปลงบันทึกประจำวันกับตำรวจ แต่ใช้วิธีฟ้องตรงต่อศาลเป็นคดีอาญา และเรียกค่าเสียหายจากคุณนัทสูงถึง 1,200,000 บาท
◼️แต่สุดท้ายเมื่อวันที่ 21 ส.ค. ที่ผ่านมา ศาลมีคำพิพากษา "ยกฟ้อง" โดยศาลเล็งเห็นว่าสิ่งที่คุณนัททำคือการติชมโดยสุจริตตามข้อเท็จจริง และมองว่าหมอตั้งใจฟ้องเพื่อหวังจะเรียกเงินจากคนไข้ ซึ่งขณะนี้คุณนัทกำลังปรึกษาทนายเพื่อเตรียมฟ้องกลับหมอคนนี้ให้ถึงที่สุด

🔵 เคสที่ 4 คุณไผ่
​◼️ พี่ชายของคุณไผ่กระดูกหัก ต้องเอกซเรย์และรักษาตัวที่โรงพยาบาลซึ่งมีค่าใช้จ่ายประเมินไว้สูงถึง 45,000 บาท
◼️ ครอบครัวไม่มีเงินมากขนาดนั้นจึงไปขอใบส่งตัวที่คลินิกตามสิทธิ์ แต่พอไปถึงก็เจอหมอคนนี้กำลังยืนทะเลาะและด่าคนไข้รายอื่นเสียงดังลั่นอยู่หน้าห้อง
◼️ เมื่อถึงคิว หมอกลับปฏิเสธไม่ออกใบส่งตัวให้ โดยอ้างว่าคลินิกรักษาได้แต่คุณไผ่ต้องจ่ายเงินเอง
◼️ ผลจากการไม่ยอมส่งตัวในวันนั้น ทำให้ปัจจุบันพี่ชายของคุณไผ่ก็ยังคงต้องนอนรักษาตัวอยู่ในห้องผู้ป่วยหนัก (ICU)
​◼️ ต่อมาคุณไผ่ไปเห็นผู้เสียหายหลายคนโพสต์แฉพฤติกรรมของหมอคนนี้ลงในโซเชียล คุณไผ่จึงกด "แชร์" โพสต์นั้นเพื่อเป็นการเตือนภัยสู่สาธารณชน
◼️ ปรากฏว่าถูกฟ้องเรียกค่าเสียหายจากคุณไผ่สูงถึง 1 ล้านบาท แต่เมื่อไปขึ้นศาล สุดท้ายศาลได้มีคำสั่ง "ยกฟ้อง" เนื่องจากคุณไผ่เพียงแค่กดแชร์ข้อมูลเท่านั้น ไม่ได้เป็นคนพิมพ์โพสต์เอง
​◼️ แทนที่จะจบ หมอกลับตามสืบจนเจอเฟซบุ๊กของคุณไผ่ และทักแชตมาส่งข้อความข่มขู่คุกคามสารพัด หมอพิมพ์ขู่ว่า "ไม่กลัวติดคุกหรอ" พร้อมทั้งข่มขู่ว่าจะเอาผิดตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ โทษจำคุก 3 ปี และบอกว่ารอบนี้จะเอาให้สุดโดยไม่มีการรอลงอาญา
​◼️ หมอยังอ้างในแชตอีกว่า ตัวหมอเองก็มี "ตั๋วทนาย" แต่แค่ไม่ว่างทำงานทุกวัน นอกจากนี้ยังพิมพ์ข่มขู่ก้าวล่วงกระบวนการยุติธรรมว่า คลินิกยื่นฟ้องไปแล้ว 5 คดี
◼️ หากอัยการหรือศาลไม่ประทับรับฟ้อง จะถือว่าอัยการละเว้นการปฏิบัติหน้าที่ ทุจริต และต้องโดนให้ออกจากราชการ
◼️ ซึ่งประเด็นนี้ ทนายตุ๋ย ได้ชี้แจงจับโป๊ะหมอว่า ถ้านักกฎหมายหรือทนายความตัวจริง เขาจะเรียกกันว่า "ใบอนุญาตว่าความ" ไม่มีใครเขาเรียกว่า "ตั๋วทนาย" แบบที่หมอพยายามกล่าวอ้างแน่นอน

🔵 การดำเนินการเอาผิดหมอและคลินิก
◼️ ทนายตุ๋ยระบุว่า การที่คลินิกปล่อยให้หมอถ่ายรูปประวัติคนไข้มีความผิดตามกฎหมาย PDPA ชัดเจน และการด่าทอพ่อแม่คนไข้เป็นความผิดฐานหมิ่นประมาท
◼️ คุณธนกฤตย้ำว่าการปฏิเสธส่งตัวเมื่อเกินศักยภาพคลินิก ถือว่าผิดกติกา และพฤติกรรมด่าทอเหยียดหยามคนไข้ผิดจริยธรรมแพทย์อย่างร้ายแรง
◼️ ทางด้านสปสช. เตรียมลงพื้นที่ตรวจสอบ อาจพิจารณาสั่งปิดคลินิกชั่วคราว และจะประสาน สน.มีนบุรี เพื่อช่วยเหลือผู้เสียหายให้ดำเนินคดีกับหมอคนนี้ให้ถึงที่สุด