คนที่บอกว่าเช้าชามเย็นชามนี่ เคยติดต่อราชการครั้งล่าสุดเมื่อไหร่คะ

นี่ว่าทำงานดีกันแทบทั้งนั้นค่ะ เพียงแต่หลายเรื่องมันมีขั้นตอนเยอะเนื่องมาจาก
ระเบียบราชการเป็นตัวกำหนด ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ทำงานช้าแต่อย่างใด

เคยไปทำบัตรประชาชน เจ้าหน้าที่ดูแลดีมากๆ แน่นอนพวกแย่ๆก็มี แต่มันเจอน้อยกว่า
และประชาชนสามารถร้องเรียนได้โดยตรงผ่านกล่องรับข้อร้องเรียน ซึ่งตรงนี้มันเป็นการ
ถ่วงดุลกันระหว่างอำนาจของประชาชนกับอำนาจของเจ้าหน้าที่ ไหนจะมีสื่อโซเชี่ยลอีก
ข้าราชการและเจ้าหน้าที่สมัยนี้เจอแรงกดดันหลายทางมาก ซึ่งก็เป็นข้อดีและข้อเสีย
ในเวลาเดียวกัน ประชาชนที่เป็น active citizen สามารถใช้สื่อโซเชี่ยลในการตรวจสอบ
การทำงานของรัฐได้ ส่วนประชาชนด้อยคุณภาพซึ่งมีมากมาย ก็ใช้สื่อโซเชี่ยลในการสร้าง
ดราม่าบนความไม่รู้สี่รู้แปดของตน เอาแต่ใจและไม่ยอมเข้าใจอะไรเลย นี่ก็จะทำให้เจ้าหน้าที่
เสียขวัญกำลังใจในการทำงานได้

ในความเห็นของนี่ ให้กระทรวงสาธารณสุข มหาดไท ทำงานดีมีคุณภาพที่สุด อาจเป็นเพราะ
เป็นสิ่งที่มองเห็นได้ จับต้องได้ในชีวิตประจำวัน ส่วนกระทรวงที่ทำงานปิดทองหลังพระ อันนี้
คนทั่วไปก็มองไม่เห็น สัมผัสไม่ได้โดยตรง นี่คิดว่ามีอยู่มากมาย หลายกระทรวงเช่นสิ่งแวดล้อม
เขาก็ทำงานกันจริงจังแต่ไม่ได้เป็นข่าว เพราะสื่อไทยไม่มีปัญญาไปจับประเด็นทำข่าว ทั้งที่มัน
มีเรื่องที่สำคัญมากๆ ที่ประชาชนควรทราบผ่านสื่อมวลชน และสื่อควรนำมาขยายหรือเจาะลึก
ลงไปในรายละเอียด สื่อไทยไร้คุณภาพวันๆ ถือไมค์ไล่ตามนักการเมือง จบลงด้วยการเขียนข่าว
ตัดคลิปเสี้ยมให้คนทะเลาะกันเรียกเอนเกนเม้นท์ไปรับเงินกับสปอนเซอร์