หน้าที่พนักงานมั้ง แต่ละบริษัท มีแต่ละคอนเซปต๋
ปกติเราไม่กินกาแฟ เครื่องดื่มชง ที่ต้องเข้าร้านซื้อ เพราะคิดว่าทำเองที่บ้านก็ได้ ไม่สนเซอร์วิสใดๆอยู่มาวันนึง ญาติเรา ชวนไปกินกาแฟที่สตาบั๊ค เราเองก็บอกว่า ยูกินเลย เรามีน้ำเปล่าของเรา ญาติเราคะยั้นคะยอว่า สั่งเถอะ ทานด้วยกัน
พอถึงคิว พนักงาน เรียกชื่อญาติเราด้วยชื่อเล่น ในขณะที่เราเรียกชื่อญาติด้วยชื่อจริง แล้วพนักงาน พูดเมนูประจำของญาติเรา ใส่โน่น อันยนี้ไม่ใส่ ไม่ใช้นมวัว เรานี้อึ้งเลย จำรายละเอียดได้ทั้งหมด (และพนักงานสวยมาก) และญาติเราหล่อมาก แต่มีภรรยาและลูกแล้ว
เมื่อถึงเมนู อาหารเบาๆ พนักงานบอกรายละเอียด สามเมนู ที่ญาติเราทานประจำ โอ้โห จำได้หมด ถึงตาเราสั่ง เราก็เลือกชาเขียวร้อน ขนาดกลาง พนักงานก็ถามใส่นมหรือบราบราบรา ขนมเราเลือกคุ้กกี้ ช็อคชิพ
เราว่า การที่พนักงานจำรายละเอียดองลูกค้าได้ เป็นเสน่ห์มากอย่างนึง และเป็นการเรียกลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้ด้วย